Společnost Out of Office, s.r.o. je zprostředkovatelem služeb, akcí a aktivit, dárků a zážitků nabízených na těchto stránkách (dále jen zprostředkovatel). Zprostředkovatel se zavazuje na základě uzavření smlouvy doručit objednateli dárkový certifikát určený k uplatnění objednané služby a zprostředkovat objednateli objednané služby a objednatel se zavazuje zprostředkovateli zaplatit smluvní cenu. Objednatel uzavřením smlouvy prohlašuje, že jsou jemu i třetím stranám, které jsou držiteli dárkového certifikátu, známy tyto všeobecné obchodní podmínky a že s nimi všechny strany bezvýhradně souhlasí.
Údaje o firmě:
Název: Out of Office, s.r.o.
Sídlo:Oldřichova 16, Praha 2 - 128 00
Bank. spojení:2628348001/5500, Raiffeisenbank a.s., Prague, Czech republic, SWIFT: RZBCCZPP
zapsaná v obchodním rejstříku u Krajského obchodního soudu v Praze, oddíl C, vložka 122527
I. Vznik smluvního vztahu - uzavření smlouvy
Smluvní vztah mezi zprostředkovatelem a objednatelem vzniká objednáním dárkového certifikátu s originálním sériovým číslem na zprostředkování služby, akce nebo aktivity a zaplacením celé kupní ceny.
II. Předmět smlouvy
Předmětem smlouvy je dárkový certifikát, který opravňuje jeho držitele k čerpání objednané služby na základě rezervace a jeho dodání na adresu uvedenou objednatelem v objednávce. Zprostředkování služby zajistí zprostředkovatel držiteli dárkového certifikátu, držitelem může být objednatel nebo třetí osoba, kterou objednatel ve své objednávce uvedl jako příjemce.
a.) Objednáním dárkového certifikátu se přitom rozumí:
- telefonická objednávka dárkového certifikátu
- osobní objednávka dárkového certifikátu
- objednávka dárkového certifikátu e-mailem
Objednáním vzniká neodvolatelný návrh objednatele na doručení dárkového certifikátu.
b.) Místem dodání dárkového certifikátu je adresa uvedená objednatelem v jeho objednávce. Zprostředkovatel neručí za ztrátu nebo zpožděné doručení dárkového certifikátu přepravcem.
c.) Za doručení dárkového certifikátu se považuje převzetí certifikátu objednatelem nebo oprávněnou osobu uvedenou v objednávce, nebo jinou oprávněnou osobu, která se v době doručení zdržuje na adrese dodání uvedené v objednávce.
d.) Platnost dárkového certifikátu je 6 měsíců od uzavření smluvního vztahu zaplacením smluvní ceny ve prospěch zprostředkovatele a je vyznačen na každém dárkovém poukazu nebo do provedení rezervace a uplatnění objednané služby. V případě vypršení platnosti certifikátu bez provedení rezervace a uplatnění objednané služby zaniká nárok držitele certifikátu na plnění bez jakékoli náhrady škody. V případě vypršení platnosti dárkového certifikátu může objednatel požádat o prodloužení platnosti dárkového certifikátu o dalších 6 měsíců za administrativní poplatek 500 Kč.
III. Cena a platební podmínky
Smluvní strany se dohodly na ceně dárkového certifikátu, kterou je cena uvedená v objednávce, na internetové stránce zprostředkovatele nebo sdělena telefonicky. Všechny ceny jsou uvedeny bez příslušné DPH. Cena zahrnuje náklady na poskytnutí objednané služby, akce nebo aktivity, výrobu a tisk průvodních materiálů a informační služby zprostředkovatele. Cena nezahrnuje doručení dárkového certifikátu na objednatelem uvedenou adresu, dále cena nezahrnuje pojištění a dopravu objednatele na místo plnění, ani další náklady objednatele spojené s plněním objednané službu, akce nebo aktivity.
Zaplacením smluvní ceny se rozumí uhrazení celé kupní ceny ve prospěch zprostředkovatele. Smluvní cena může být zaplacena převodem na Účet zprostředkovatele, dobírkou nebo osobně. Po zaplacení celé kupní ceny bude objednateli vystavena a doručena faktura a dyexpedován dárkový certifikát.
a.) Zprostředkovatel si vyhrazuje právo jednostranně zvýšit cenu dárkového certifikátu v případě navýšení cen dodavatelů a provozovatelů objednaných služeb o 10% a více. Objednatel je povinen zaplatit zprostředkovateli rozdíl v ceně nejpozději v den rezervace nebo může od smlouvy odstoupit, nebo si z nabídky zprostředkovatele vybrat jinou službu, akci nebo aktivitu.
b.) Ke smluvní ceně bude dle zvoleného způsobu dopravy připočten poplatek za dopravné. (doprava kurýrem - po Praze cca. 120 Kč, poštou 30 Kč, dobírkou 110 Kč)
IV. Plnění
a.) Plněním ze strany zprostředkovatele se rozumí zajištění objednané služby, akce nebo aktivity objednatelem v předem domluveném termínu prostřednictvím rezervace.
b.) Rezervací se rozumí rezervace termínu čerpání objednané služby uvedené na zakoupeném dárkovém certifikátu v době jeho platnosti. Rezervaci může provést i třetí osoba, která není objednatelem, ale je oprávněným držitelem dárkového poukazu s originálním sériovým číslem. Rezervací objednané služby se zprostředkovatel zavazuje zajistit objednateli nebo třetí osobě, která je oprávněným držitelem dárkového certifikátu objednanou službu v dohodnutém termínu a v dohodnuté kvalitě. Rezervaci lze provést:
- telefonicky
- osobně
- e-mailem
c.) Provedená rezervace je závazná a lze jí provést nejpozději 14 dní před samotným čerpáním.
d.) Služba bude poskytnuta osobě uvedené při rezervaci.
e.) V případě, že se osoba uvedená v rezervaci neshoduje s osobou objednatele, je objednatel povinen informovat nového oprávněného držitele o těchto Všeobecných obchodních podmínkách, právech a povinnostech, které z uzavřené smlouvy vyplývají.
f.) Dárkový certifikát není možné směnit za peníze.
V. Storno
a.) Storno rezervace ze strany objednatele je možné učinit bezplatně nejpozději 14 pracovních dní před rezervovaným termínem.
b.) Pro storno provedené objednatelem v pozdějším termínu se smluvní strany dohodly na storno poplatku ve výši 100% z kupní ceny certifikátu.
c.) Storno rezervace ze strany zprostředkovatele je možné učinit bezplatně nejpozději 5 pracovních dní před rezervovaným termínem. Pro storno provedené zprostředkovatelem v pozdějším termínu se smluvní strany dohodly na zajištění náhradního termínu v nejbližším možném období.
d.) V případě storna rezervace provedeného z důvodu nepříznivého počasí se smluvní strany dohodly na zajištění náhradního termínu v nejbližším možném období.
VI. Práva a povinnosti smluvních stran
a.) Zprostředkovatel je povinen zajistit pro objednatele nebo oprávněnou osobu prostřednictvím třetí strany uskutečnění služby a odpovědnou osobu k proškolení a seznámení Účastníka s jeho povinnostmi a podmínkami v době čerpání služby.
b.) Reklamace je objednatel povinen uplatnit u zprostředkovatele písemně bez zbytečného odkladu a nejpozději do pěti dnů od čerpání akce nebo aktivity ze zakoupeného dárkového certifikátu.
c.) Dojde-li k objektivním okolnostem nezávislým na vůli zprostředkovatele, z důvodu kterých nebylo možné plnění obsahu dárkového certifikátu jeho objednatelem nebo oprávněným držitelem vůbec nebo jenom částečně, nevzniká tímto objednateli nárok na slevu, pokud se smluvní strany nedohodnou jinak.
d.) Oprávněný příjemce služby uvedený v rezervaci je povinen se dostavit v rezervovaném datu a hodině na místo konání služby, akce nebo aktivity. V případě, že se ani objednatel, ani oprávněný příjemce služby na dané místo nedostaví, považuje se služba za vyčerpanou. Náhrada škody ani jedné smuvní straně v tomto případě nenáleží.
e.) Oprávněný příjemce služby je povinen si obstarat veškeré potřebné doklady nutné k zajištění služby (řidičský průkaz, občanský průkaz, cestovní pas, atd.), které mu budou sděleny při rezervaci. V případě neplatnosti potřebných dokumentů nenáleží objednateli ani oprávněnému příjemci služby žádná náhrada škody.
f.) Veškerých akcí a aktivit se oprávněný příjemce služby Účastní na svou vlastní odpovědnost. Veškeré informace o omezeních při čerpání nabízených akcí nebo aktivit jsou uvedeny na těchto internetových stránkách i na průvodních informacích, doručených osobě uvedené v objednávce. Objednatel nebo oprávněný držitel certifikátu je povinen sám objektivně posoudit svoji fyzickou a psychickou způsobilost k bezpečnému čerpání objednané aktivity.
g.) V případě, že oprávněný držitel dárkového certifikátu způsobí poskytovateli služeb v rámci čerpání objednané aktivity škodu, je povinen tuto sám uhradit. Osoba oprávněná čerpat akci nebo aktivitu uvedenou na dárkovém certifikátu odpovídá za veškerou škodu, kterou způsobí nedodržením poskytnutých pokynů instruktora nebo odpovědné osoby poskytovatele služby.
h.) Všechny osoby mladší 15-ti let se musí dostavit na místo čerpání aktivity nebo akce v doprovodu dospělé osoby, tento doprovod je povinen zajistit oprávněný držitel dárkového certifikátu nebo jeho objednatel.
i) Zprostředkovatel použije veškeré osobní Údaje jemu poskytnuté v objednávce a rezervaci výhradně pro Účely plnění této smlouvy, dále pro Účely rezervace akce nebo aktivity a zejištění jejího plnění pro oprávněného držitele dárkového certifikátu a pro svoje interní statistické a marketingové Účely.
j.) Zprostředkovatel nepoužije poskytnuté osobné Údaje žádným třetím stranám, pokud to nebude nezbytné pro Účely plnění předmětu této smouvy.
k.) Objednatel i oprávněný držitel certifikátu souhlasí s použitím jeho/jejích osobních Údajů tj. jméno, příjmení, adresa, telefon, e-mail k Účelům uvedeným v tomto bodě písm. i.) a to na dobu neurčitou.
l) Objednatel i oprávněný držitel dárkového certifikátu souhlasí s použitím jeho osobních kontaktních Údajů k direct marketingovým aktivitám zprostředkovatele, ve kterých bude zprostředkovatel informovat o svých reklamních aktivitách a aktuálních nabídkách.
VII. Odstoupení od smlouvy
Smluvní strany se dohodly, že odstoupení od smlouvy musí mít písemnou formu a musí být doručeno druhé straně nejpozději 5 dnů po vzniku skutečnosti, na základě které je možné od této smlouvy odstoupit.
a.) Objednatel může od smlouvy odstoupit:
1.) z důvodu porušení povinností zprostředkovatele stanovených touto smlouvou
2.) na zákaldě občanského zákoníku - Spotřebitelské smlouvy - část I., hlava pátá par.53 odstavec 7 a to do 14 dnů pokud již nenastalo plnění smluvního vztahu
b.) Zprostředkovatel může od smlouvy odstoupit:
1.) z důvodu porušení povinností objednatele nebo oprávněného držitele dárkového certifikátu stanovených touto smlouvou bez náhrady škody
2.) z důvodu zrušení poskytování nabízených akcí nebo aktivit poskytovaných třetími stranami, o čemž je zprostředkovatel povinen informovat oprávněného držitele dárkového certifikátu nebo objednatele nejpozději v den rezervace. V takovém případě nahradí zprostředkovatel objednateli službu v plné výši prostřednictvím jiné akce nebo aktivity ve stejné hodnotě.
VIII. Závěrečná ustanovení
a.) Další vztahy mezi zprostředkovatele a objednatelem, neupravené těmito Všeobecnými obchodními podmínkami se řídí platnými příslušnými ustanoveními Občanského zákoníku České republiky.
b.) Veškeré texy, ilustrace a fotografie obsažené v materiálech společnosti Out Of Office, s.r.o. podléhají autorským právům a nesmí být kopírovány nebo použity bez písemného souhlasu společnosti Out Of Office, s.r.o.. Fotografie použité v informačních materiálech společnosti k nabízeným akcím a aktivitám mají pouze inforamční charakter, poskytované akce a aktivity a v nich použité auta, lidé, stroje, vybavení a okolí se mohou ve skutečnosti lišit.
c.) Všeobecné obchodní podmínky jsou platné a Účinné od 1.3.2007.
